FAQ
Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over onze organisatie, werkwijze, aanmelding en privacy.
Algemeen
Hoe kan ik contact opnemen met PJ Professionals?
U kunt op verschillende manieren contact opnemen: Algemene vragen via bureaudienst@pjprofessionals.nl, telefonisch via 073-7621035, aanmeldingen via aanmeldingen@pjprofessionals.nl, sollicitaties via info@pjprofessionals.nl.
Wat doet PJ Professionals precies?
PJ Professionals biedt begeleiding, diagnostiek en behandeling binnen zowel de WMO als de forensische zorg. Wij ondersteunen cliënten op leefgebieden zoals wonen, financiën, structuur, gezondheid, relaties en veiligheid.
Wanneer kan ik bij PJ Professionals terecht?
U kunt bij ons terecht voor zowel lichte als complexe hulpvragen, zoals problemen met dagstructuur, financiën, psychische klachten, verslaving, LVB, administratie of combinatieproblemen.
Is er een wachtlijst?
De wachttijd verschilt per gemeente en type zorg. Wij streven naar snelle inzet en denken mee over tijdelijke oplossingen indien nodig.
Hoe werkt outreachende begeleiding?
Onze professionals komen bij de cliënt thuis of in de wijk. Dit verlaagt drempels en vergroot de effectiviteit van de begeleiding.
Welke regio's bedienen jullie?
's-Hertogenbosch, MijnGemeenteDichtbij, Meierijstad, Sint-Michielsgestel, Vught, Maashorst, Bernheze en Oss.
Hoe wordt de kwaliteit van zorg bewaakt?
Wij werken met interne en externe audits, een Functionaris Gegevensbescherming, cliënttevredenheidsonderzoeken en ISO 9001 kwaliteitsnormen.
Kunnen familieleden worden betrokken?
Ja, wanneer dit past binnen de privacywetgeving en wenselijk is voor de cliënt.
Wat als ik niet tevreden ben over de zorg?
Wij gaan graag in gesprek. Voor klachten kunt u contact opnemen via secretariaat@pjprofessionals.nl.
Voor cliënten
Hoe kan ik ondersteuning krijgen via de WMO?
Dit verloopt via de gemeente. Na een melding of gesprek bij het wijkteam kan een indicatie worden afgegeven.
Wat kost WMO voor mij?
De eigen bijdrage wordt bepaald door het CAK en is afhankelijk van uw persoonlijke situatie.
Wat gebeurt er bij terugval?
Wij blijven in contact en passen de begeleiding aan waar nodig. Terugval zien wij als onderdeel van herstel.
Kunnen mensen met een LVB of verslaving bij jullie terecht?
Ja. Wij hebben ruime ervaring met LVB, verslavingsproblematiek en combinaties daarvan.
Wat gebeurt er als mijn situatie verandert?
Wij passen de begeleiding aan bij veranderingen in bijvoorbeeld woonsituatie, financiën of gezondheid.
Voor verwijzers
Hoe meld ik een cliënt aan?
Aanmeldingen kunnen via het aanmeldformulier, telefonisch overleg of e-mail naar aanmeldingen@pjprofessionals.nl. Wij koppelen snel terug over vervolgstappen.
Kunnen cliënten met een justitiële maatregel bij jullie terecht?
Ja, wij bieden begeleiding, diagnostiek en behandeling binnen de forensische zorg. Na afloop van een maatregel kan zorg worden voortgezet binnen de WMO.
Hoe waarborgen jullie veiligheid?
Wij werken met risicotaxaties, duidelijke samenwerkingsafspraken en vroegsignalering.
Hoe waarborgen jullie kwaliteit?
Door audits, richtlijnen, scholing en samenwerking met ketenpartners.
Over onze werkwijze
Werken jullie outreachend?
Ja, de begeleiding vindt plaats in de leefomgeving van de cliënt.
Wat gebeurt er tijdens een begeleidingstraject?
Wij ondersteunen bij structuur, financiën, wonen, veiligheid, relaties, psychische uitdagingen en herstel na terugval.
Hoe vaak vindt begeleiding plaats?
Dat hangt af van de zorgvraag en risico's. Bij intensieve trajecten kan begeleiding meerdere keren per week plaatsvinden.
Wat gebeurt er als meerdere leefgebieden vastlopen?
Wij creëren overzicht en stabiliteit en schalen op wanneer nodig. We werken nauw samen met ketenpartners.
Over privacy en gegevens
Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens?
Wij werken volgens de AVG en verwerken alleen noodzakelijke gegevens.
Hebben jullie een Functionaris Gegevensbescherming?
Ja, deze houdt toezicht op privacy en dataveiligheid.
Worden gegevens gedeeld met andere partijen?
Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding of verplicht is binnen het justitieel kader.
Hoe wordt datalekken voorkomen?
Met interne protocollen, beveiligde systemen en periodieke controles.